ИТ-директор. Нужен или нет. Штатный или аутсорсинг

Нужен или нет ИТ директор?

Вопрос звучит странно и в равной степени правомерно. Странно, потому что мы работаем в эпоху информационных технологий и наличие ответственного за ИТ-экосистему казалось бы предопределено. Но иногда это не так. А правомерность вопроса заключается в том что:

ИТ - один из ключевых департаментов отвечающий за такие важные сейчас для компаний направления:

- инновации
- трансформация бизнеса
- защита, поддержка и развитие

ИТ - напрямую не генерирующая доход компании служба (если это не ИТ компания). Поэтому многими рассматриваться только как затратное подразделение. Хотя при правильной форме работы может генерировать дополнительную ценность компании и даже прибыль.

ИТ будет отвечать за провал, за убытки, в случае если что-то, где-то не будет работать, будет сорваны сроки и т.д.

С учетом понимания потребности качественной работы ИТ службы и в то же время ее дороговизны (нормальные ИТ-шники и система не стоят дешево) для многих компаний вопрос организации работы подразделения ИТ остается нерешенным.
Как компаниям, которые и так находятся в постоянной оптимизации издержек не завалить свою работу из-за неуправляемого ИТ и, одновременно, не раздуть бюджет на обеспечение, который может "сожрать" всю прибыль?

ИТ ДИРЕКТОР НА АУТСОРСИНГЕ

Вы уже догадались, что мы вам хотим предложить? Да, верно, исполнение функций ИТ-директора на аутсорсинге.

Во-первых, это сэкономит значительную сумму денег компании.
Во-вторых, кругозор специалиста, обслуживающих более одной компании всегда шире чем штатного сотрудника и, как следствие, более широкий портфель с набором готовых решений.
В-третьих, отсутствие контракта. Вы можете воспользоваться услугами ИТ-директора на проект или на отрезок времени. После того как работа службы будет выстроена должным образом либо прервать сотрудничество, либо наоборот углубить (по результатам).

КАКИМИ КАЧЕСТВАМИ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ ИТ-ДИРЕКТОР

ЧИСТ, КАК ЛИСТ

Любой рядовой ИТ-шник по долгу службы вхож во многие двери, если можно так выразиться. Это специфика работы. Что говорить об ИТ-директоре - человеке с наивысшим уровнем доступа к любой информации в компании? Кроме, безусловно, компетентности, он должен быть еще и репутационно чист, как белый лист бумаги и безупречен как кандидат в президенты, которому страна доверит ядерный чемоданчик.

МНОГОЛИКИЙ ШИВА

ИТ-директор должен думать не только в иформационно-технической плоскости, а намного шире. Директор ИТ-департамента должен понимать потребности компании, путь, которым она идет, цели которые преследует и т.д. Предвидеть, предугадать и подсказать. Хороший ИТ-директор должен обладать не одной а несколькими компетенциями, причем уметь жонглировать ими в зависимости от того, какая из компетенций от него требуется в определенном месте на определенном отрезке времени. Т.е. строго говоря, ИТ директором может быть не только "технарь" с двумя высшими. Безусловно, техническое образование или опыт в ИТ это очень хорошо. Но для решения задач компании сугубо технических навыков для ИТ-директора может быть мало.

COMMUNICATION

ИТ-директор должен быть коммуникабелен, но уметь держать "язык за зубами". Конфиденциальность - один из главных принципов любого специалиста занимающимся аутсорсингом. Коммуникабельность нужна для транслирования задач руководства компании техническому персоналу на их языке и получения обратной связи. Когда команда говорит на одном языке, это очень продуктивно сказывается на работе. Кроме того, на ИТ-директора иногда возлагается функция подбора команды или подрядчиков для решения задач, что также требует умения коммуницировать.

СВОЙ ЧЕЛОВЕК

И последнее. Ваш любой сотрудник, в том числе такой ключевой, как ИТ-директор, должен как человек, как часть команды исповедовать те же ценности, что и вы сами. Иначе говоря если вы на важные вопросы смотрите абсолютно по-разному, лучше это выяснить на этапе знакомства, чтобы исключить дальнейшие ненужные трения при решении производственных задач.

ИТ-ДИРЕКТОР. КТО ОН?

ИТ директор должен быть немного HR для комплектации команды

ИТ директор должен быть юрист, потому что работает с программным обеспечением, которое защищено законом об авторские правах, нарушение которых может привести к плохим последствиям

ИТ-диретор должен быть технарь, чтобы общаться с вверенной ему командой на одном языке

ИТ-директор должен быть бизнес-аналитик, чтобы смотреть на вопросы сквозь призму пользы решений для конкретного бизнеса

ИТ-диретор должен быть бухгалтер, потому что 60 % всей инфраструктуры обычно занимают программы для учета, такие как 1С

ИТ-директор должен быть человеком всесторонне-развитым, потому что через него будет проходить большой поток информации, которую он должен обработать, сделать выводы, предложить решение.

Конечно, человек с такими навыками не обходиться дешево. Но с такими специалистами можно сотрудничать по временному найму, аутстафингу.

В будущем, мы считаем, классические функции менеджмента, операционные процессы будут еще плотнее связаны с ИТ. Фактически, все менеджеры среднего и высшего уровня станут немного ИТ-шниками. Классический руководитель с "телефоном у уха" отойдет в прошлое. "Аналоговые люди" не смогут эффективно заниматься управлением в современных условиях.
Тот, кто не сможет перейти на новую модель взаимодействия с покупателями, поставщиками будет нести репутиционные и финансовые потери.

Если вас интересует сотрудничество в данном направлении или вам нужно информационно-техническое сопровождение, свяжитесь с нами через любую удобную форму обратной связи доступную на нашем сайте.