Почти все программы, не только ERP, а в целом продукция ИТ индустрии, презентуя свой продукт пытаются произвести на потребителя максимально положительное впечатление, поражая полнотой функционала, множеством решаемых задач, легкостью установки и использования. Все это сравнимо с продажей «кота в мешке», ведь пока собственными глазами не увидишь интерфейс и не попробуешь покликать пару кнопочек, трудно сказать все ли правда, о чем писал в рекламной презентации производитель. Хотелось бы, чтобы производители ПО при разработке обеспечения планировали, прежде всего, легкость и понятность использования продукта с точки зрения пользователя, а не устраивали соревнования, кто в программу, к примеру, для управления отношениями с клиентами вместит возможность выбора музыкальных произведений в on-line режиме. Некоторые разработчики ПО, начиная с 2000 годов полностью отказались от послепроизводственного юзабилити-тестирования, т.к. поняли, что планирование программного продукта перед непосредственной его разработкой делает конечный продукт более качественным с точки зрения пользования и цель для разработчиков вместе с тем становится более ясна.
Поэтому, понимая важность понятного, ненагруженного интерфейса в ERP-системах мы решили провести аналитику шести флагманов программных продуктов этой отрасли только с точки зрения визуальной привлекательности и понятности интерфейса. Сравнивать будем, на наш взгляд, наиболее популярных производителей ERP-систем и их программные продукты соответствующего класса представленных в Украине и СНГ: «1С», «Парус», «Галактика», «SAP», «Microsoft Dynamics» и «Oracle». Чтобы Вы не тратили время на поиск скриншотов, обзоров, презентаций и интерфейсов этих продуктов, мы выложили их здесь, одном месте. Теперь собственно сам обзор систем. Будем идти по порядку и начнем с 1С.
1C |
Если говорить о цветовой гамме, то начиная с платформы 7.7 она менялась с выходом более новой. К примеру, если «семерка» в основном была представлена в серо-синих тонах, то с переходом на платформу 8.0 все кардинально поменялось – цвета стали традиционно белые для табличных частей, песочные для интерфейса в целом. На сегодняшний момент в самой последней версии 1С Предприятие 8.3 преобладают те же желтовато-песочные цвета, что представляется для глаза в мягковато-постельных, теплых тонах, и это радует. Библиотека кнопочек «закрыть», «открыть», «свернуть» и проч. используют стандартные Windows-библиотеки, так что даже для новичка будет несложно разобраться с простейшими действиями в программе. Главное меню выполнено горизонтальным списком, напоминает меню Excel 2003. Меню сгруппировано по логическим звеньям, расположено вверху, но может менять местоположение на любую из сторон рабочей области программы, по желанию пользователя с помощью простого перетаскивания. Главное меню содержит ровно столько функциональных звеньев и подпунктов сколько содержится в назначенном пользователю интерфейсу. Интерфейс также можно переключать, работая то в полном, то в урезанном под функции продаж или закупок, чтобы не перегружать глаза пользователя выполняющего функции закупщика лишними кнопками и опциями. Приятно то что размер шрифта форм и журналов документов можно регулировать, правда, не для каждого пользователя, а для программы в целом. Фон и цвет шрифта для этих же элементов, а кроме того для отчетов можно подстраивать под
себя. В целом человек, который работал в 1С на ранних платформах, поработав несколько сессий в самых новых версиях, сможет сориентироваться и выполнять работу. Да и для новичка со средним уровнем компьютерной грамотности можно разобраться в устройстве всех функций программы, но без специфики конечно не обошлось. К примеру, значение отборов во всех отчетах и фильтрах называемое «в группе из списка» или «в группе», означает, что вы хотите для отборов выбрать не один, а много элементов (папку номенклатуры, группу контрагентов), поэтому в таких случаях, без предварительного обучения или прочтения пользовательской документации трудно понять, что именно разработчик из 1С хотел сказать словосочетанием «группой из списка».
Парус |
Одноименная программа «Парус» фирмы «Парус» по внешнему виду очень сродни программе 1С. Внешний вид программы, да и название функциональных команд и даже пиктограммы мало чем отличаются от 1С. Программа Парус также использует Windows библиотеку кнопочек, поэтому человеку хоть когда-либо работавшему за компьютером нетрудно будет сориентироваться в простейших действиях и навигации. Рассмотрев скриншоты программ, можно даже диву даться как более ранняя и более поздняя версия программы визуально похожи на интерфейсы программы 1С. Родная мать не отличи бы. По-правде сказать так и есть. Последняя версия программы имеет удобные функциональные пиктограммы вверху на панели инструментов, да так что можно по рисунку понять о скрываемой за пиктограммкой опции, что не скажешь про 1С, где пиктограммки малюсенькие и в восьмидесяти сантиметрах от экрана вообще невозможно разобрать рисунок и отличительные черты кнопок. Суть программы составляют ее подсистемы - это бухгалтерский учет, учет основных средств, налоговый учет, учет заработной платы, формы документов и отчетов и тому подобное. Программаимеет те же свойства, что и «1С» лишь с тем отличием, что в «Парусе» все документы и отчеты отображаются как электронные таблицы Excel. В режиме пользователя любой специалист имеет ряд широких настроек программы, приравниваемых к режиму конфигуратора в 1С, что отличает программу в доступности настроек. В целом, серо-синий и беловато-бежевый цвет интерфейса в более ранних и поздних версиях программы соответственно приятны для глаза, система достаточно проста для адаптации в ней работников, быстрого изучения и ознакомления с интерфейсом.
Галактика |
Интерфейс этой программы отличается от двух предыдущих и изначально поражает большим списком меню, говорящим о широте охвата всех процессов. Изначально программу «Галактика» позиционировали как широкомасштабную ERP-систему с охватом всех контуров производства и возникновения затрат, поэтому удивляться большому меню и разветвлению - нечего. Архитектурой учетной системы предусмотрено расположение главного меню программы в левой части программы. Всю остальную часть занимает рабочая область. Войдя в один из пунктов меню (функциональный контур программы) мы наблюдаем аналогичную архитектуру, т.е. левостороннее расположение меню, с древовидной структурой и правостороннюю рабочую область. Изначально может показаться, что рабочей области, занимающей приблизительно 60 % экрана недостаточно для нормальной работы, что внимание пользователя отвлекают древовидные справочники и еще журнал операций в правой верхней области экрана. Но человеку свойственно привыкать ко всему. Не исключение и любая корпоративная информационная система, даже очень сложная. Цветовая гамма программы «Галактика» имеет бело-голубоватый цвет, немного холодноватого, но все очень по-деловому. Интерфейс, в целом, интуитивный, не составит огромного труда сориентироваться в навигации специалисту, ранее работавшему в другой многоконтурной информационной системе.
SAP |
Программа производства Германии. Также как и «Галактика» обладает широчайшим функционалом, варьируется в зависимости от приобретенного бизнес-приложения. Главное меню классически расположено вверху, имеет горизонтальную структуру, разбито по функциональным составляющим. Программа сверху донизу напичкана разными маленькими пиктограммками. Понять для чего они предназначены, можно лишь подведя курсор к рисуночку и прочитав всплывающую подсказку. Доминирующим голубовато-синим цветом снабдили разработчики все меню и документы программы SAP. Видимо старались придерживаться корпоративных цветов компании. В целом программа производит впечатление серьезной учетной системы, очень строгой и многофункциональной. Возможно, излишняя строгость интерфейса покажется кому-то скучноватой, нагонит тоску на глаза. Но отдадим должное ERP-системам, которые должны не раздавать хорошее настроение, а вести деловую деятельность компании, анализировать коммерческую информацию, что собственно с большим успехом и делает программа SAP. Поэтому назовем ее скучной, но нужной корпоративной информационной системой.
MicrosoftDynamics |
Первое впечатление от увиденной учетной программы производства корпорации Microsoft может быть такое: «Я это уже где-то это видел, или даже пользовался, но называлась эта программа не MicrosoftDynamics, а MicrosoftOutlook или MicrosoftExcel». И отчасти вы будете правы, ведь разработчики Microsoft следуя корпоративным интерфейсам линейки фирменных программных продуктов корпорации Microsoft, изготовили под стать и программу для учета. Видимо менеджеры компании поняли, что рынок КИС перспективен и захотели откусить часть развивающегося рынка. Подробно останавливаться на описании этой программы не будем, потому что все мы очень хорошо знакомы с программными продуктами компании Microsoft, пользуемся ими каждый день. Из особенностей программы следует обратить внимание на дипломатический синий цвет вперемешку с белым. Также программа оснащена мощными механизмами графического отображения различных показателей деятельности в виде: диаграмм, гистограмм, планограмм, графиков и проч. Любят на западе смотреть не на цифры, а на графики, видимо считают визуальное восприятие более запоминающимся и понятным. В общем, если вы и раньше имели дело с продуктами фирмы Microsoft, Вам не составит особого труда разобраться в интерфейсе информационной системы от MicrosoftDynamics.
Oracle |
Продукт западной компании, также рассчитан на многоконтурную работу, поэтому при навигации сразу следует себя настроить на обширность меню и опций. Так же как и предшественник, компания Oracle, до недавнего времени известный только как разработчик ПО для обслуживания и хранения баз данных выпустила линейку фирменных программных продуктов в сегменте корпоративных информационных систем. Акцент сделан на масштабные внедрения, поэтому для небольших компаний использование такого мощного аналитического средства несоизмеримы с затратами на внедрение и обучение сотрудников. Интерфейс программы напоминает чем-то интернет-браузер с отображением корпоративного портала какой-нибудь коммерческой компании. В цветовом решении программы преобладают васильковый, синий и белый цвет. Все оформлено по-деловому и со вкусом. Также как и предшественник, «Oracle» оснащена мощным аналитическим инструментом с акцентом представления управленческой информации в виде графиков, диаграмм и т.д. Классическое горизонтальное меню, расположенное в верхней части программы остается доступным из любого места программы и любой выполняемой пользователем задачи. Для знакомства с программой нужно провести несколько ознакомительных сессий, привыкнуть к особенностям программы, но навигация продуманна разработчиками хорошо, поэтому ознакомление пользователей с интерфейсом происходит охотно.
Если Вас заинтересовали данные корпоративные информационные системы, можно подробно ознакомиться с их функционалом, скачав презентации или обратиться к нам за консультацией (она бесплатна).