Компьютерной программе как и вещам свойственно ломаться. Если у вас нет штатного диагноста, то придется проводить комплекс мер по выяснению причин поломки самостоятельно. Для этого вам потребуются знания в области администрирования 1С и общие представления о компьютерных системах.
 Итак, если программа в один прекрасный момент перестала запускаться, с 90 % вероятностью проблема сбоя в одной из причин:

ПРИЧИНЫ

1. В код программы были внесены изменения. Как правило это обнаруживается утром, когда все сотрудники приходят на работу и запускают 1С-ку. Почему утром? Потому что обычно администраторы вносят изменения в код, когда в программе никто не работает.
2. Сбой в электросети. Бывает, что программа 1С начинает глючить из-за некорректного завершения работы, например, как при внезапном отключении света. Чаще всего это происходит с файловыми базами данных.
3. Не хватает физического пространства. Ресурсы не бесконечны. Если у вас большой документооборот, то и ежедневный прирост базы данных также значительный. И в один прекрасный момент сами того не заметив вы можете столкнутся с проблемой недостатка места на жестком диске.
4. Закончились лицензионные ключи. Программа может не запускаться, но при этой ошибке программой будет выдано сообщение о том что закончились лицензионные ключи или то что они вообще не найдены.
5. Неверный логин, пароль. Пользователь забыл пароль или пароль был изменен администратором программы. В таком случае программа также проинформирует вас о неудавшемся входе и о причине.
6. Неполадки в сети. Если доступ к 1С организован по компьютерной сети в пределах одного офиса. Самое банальное что может случится - сетевой кабель выскочил с компьютера после уборки помещения, задели ногой и т.д.
 Остальные 10 % причин, когда программа 1С перестает работать - эксклюзивные случаи. Рассмотреть их в статье или форуме однозначно невозможно. Как правило, такие ситуации возникают с информационными системами более сложной архитектуры - клиент-сервер, удаленка, веб-доступ и т.д. Т.е. чем масштабнее система, чем больше звеньев, тем более заковыристее может быть причина сбоя работы. В таких ситуациях врядле удастся наспех решить проблему, может потребоваться продолжительная диагностика специалистами в том числе системотехниками.

ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА

 Из описанных причин ошибки работы 1С вы уже, скорее всего, сами для себя сделали некоторые выводы. От себя порекомендуем придерживается нескольких правил:
1. Делайте копию базы данных 1С. 1С - программа с коммерческой информацией. Крайне нежелательна утеря данных за неделю, а тем более всех данных. Установите для себя периодичность архивирования базы данных на случай всяких непредвиденных обстоятельств. Еще лучше - настроить автоархивирование. Также рекомендуем делать копию 1С перед тем как вносить изменения в код программы, перед установкой обновлений программы.
2. Распорядитесь доступом. Ограничьте доступ в конфигуратор. Рядовые пользователи должны быть лишены возможности вносить изменения в код программы.
3. Электропитание. Позаботьтесь о том чтобы компьютер (сервер) с базой 1С был защищен от перепадов напряжений и внезапного отключения электропитания.
4. Загашник. Держите в загашнике архив программы и контакты спеца 1С, который в случае надобности поможет разрулить проблему, если самостоятельно решить вопрос не получается.

КОНСУЛЬТАНТ ПО РАБОТЕ В 1С

УКРАИНА
61004 г. Харьков, пл. Защитников Украины 7/8, 
  +38(050)978-88-74
  +38(057) 761-99-01
   Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

КОНСУЛЬТАНТ ПО ВНЕДРЕНИЮ 1С

УКРАИНА
61004 г. Харьков, пл. Защитников Украины 7/8, 
  +38(050)13-97-555 Viber
  +38(057) 761-99-01
   Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 © 2017 1С ХАРЬКОВ ПРОЕКТ /Сопровождение 1С в РФ 1С СЕРВИС 24/7 / Разработка и продвижение сайта KioSeo.com