В последнее время все больше компаний открывают свои виртуальные представительства в сети Интернет. Помимо просто сайтов-визиток, которые представляют компанию в сети, компании разворачивают собственные площадки электронной коммерции, как дополнительный инструмент продаж.
 Каким интернет-магазин был раньше? Со времен зарождения культуры продаж через интернет понятие интернет-магазина несколько интерпретировалось. На заре открытия первых интернет-магазинов, существование такого означало доведение товара от поставщика прямо до потребителя без дополнительных затрат на: склад, персонал, логистику и т.д., что положительно отражалось на цене товара для покупателя. Потребители понимали, что покупка товара в интернете будет стоить дешевле, чем покупка такого же товара в обычном магазине. Одним словом интернет-магазины были виртуальными торговыми площадками, осуществляющих коммерческую деятельность только через интернет и по ценам ниже, чем в реальных магазинах.
 Какой интернет-магазин есть сейчас? Со временем продажи через интернет стали настолько привычными и удобными, что люди, понимая все выгоды стали покупать некоторые виды товаров только там. Соответственно вырос и товарооборот. Привлечение покупателей в интернет-магазины, укрупнение продаж через интернет повысило внимание обычных дистрибуторских, торговых, производственных компаний, пододвинуло их к необходимости освоить технику электронной коммерции. Не было смысла игнорировать постоянно растущий рынок виртуальной электронной коммерции и в сети количество интернет-магазинов выросло в разы. Конкуренция за потребителя просто вынудила компании пересмотреть свои маркетинговые стратегии. Так начиная с середины 2000-х многие крупные компании, имеющие физические склады, офисы, магазины открыли свои интернет-магазины для участия в рынке электронной коммерции. Продажи через интернет стали настолько популярны, что если в самом начале продавали лишь компьютерную технику и мобильные телефоны, то сейчас практически все. В интернете можно купить одежду, заказать продукты, вызвать такси, оплатить корпоратив и т.д. Любой товар, любая услуга доступна в сети.

Динамика продаж через интернет в Украине
 Эффективность интернет-маркетинга теперь ни у кого не вызывает сомнений, но в силу своей виртуальности интернет-магазины имеют рад особенностей, которые нужно учитывать:

1. отсутствие физической близости с продавцом. И как следствие этого отсутствие физического контакта с товаром. В супермаркетах мы настолько привыкли контактировать с товаром, что это разбаловало покупателя до такой степени, что ему кажется чуждым, непривычным покупать товар, который он никогда не видел, не трогал.

2. Боязнь совершать покупку в виртуальном пространстве, вести виртуальные денежные расчеты. Расчеты за покупки, как правило, осуществляются с помощью платежных карточек или электронных кошельков, бокс-терминолов. У некоторых людей есть опасения, что введя в платежную систему данные по своей карте они станут известны мошенникам и т.д. Нужно сказать, что эти опасения здравые, т.к. много «не чистых на руку» людей занимаются мошенничеством в интернете. Отсюда правило - покупать продукцию только на известных, проверенных сайтах или оплачивать товар только по факту получения.

3. Доставка. Старайтесь заранее обсудить с продавцом условия доставки. Входит ли она в стоимость товара, через сколько дней ее осуществят. Бывает, что из других стран (Китай, США) товар приходит покупателю через 2-3 мес. Некоторые не могут ждать такой длительный срок, поэму покупка товара на таких условиях даже по очень хорошей цене им не подойдет.
Но электронная коммерция не стоит на месте. Интернет-магазины на данный момент предлагают продажу товара с такими же условиями как если бы вы совершали покупку прямо в магазине. Есть возможность вернуть товар, получить обратно деньги, есть гарантия и т.д.
Какие преимущества для покупателя совершать покупку в интернет-магазине?

1. Первое и самое главное - цена. Но здесь нужно быть избирательным. Интернет магазин = низкая цена - не тождественные понятия, а скорее стереотип навеянный временем. Не всегда цены в интернете на одежду, телефоны, ноутбуки ниже, чем в обычном магазине. Как правило, ниже, но всегда следует проверять. Помните, что интернет-магазин принадлежит таким же людям, как и принадлежат обычные магазины и те и другие работают себе не в убыток. К тому же часто в магазинах техники, к примеру, к праздникам или к открытию устраивают акции по которым товар можно купить значительно дешевле чем в интернете.

2. Широкий выбор. Да, в интернете можно купить все что угодно, хоть шариковую ручку хоть Уссурийского тигра. Абсолютно нет никаких границ для совершения покупок. Закажите товар из Китая, заплатите за пересылку и 5 кг. эксклюзивной одежды марки D&G, пошитая китайскими умельцами приедет к вам прямо домой из китайской провинции. Можно заказать оригинальные и качественные товары из Америки или Европы без магазинной наценки. Несомненно - это полюс.

3. Не нужно тратить время на поиск и доставку. Вы выбрали, оплатили, вам доставили. Вы совершаете минимальное количество телодвижений для того чтобы получить необходимый товар. Покликали пару страниц, сравнили цены, узнали день доставки и все. Все остальное за вас сделает продавец. Единственное, что может потребоваться - присутствие в момент приема товара по месту назначения. Но, как правило, и этот момент продавцы интернет-магазинов решают подстраивая доставку (по стране) продукции в выходные дни или когда удобно заказчику.

 В связи и с дальнейшим развитием сегмента рынка электронной коммерции предприниматели и компании стали задумываться о том, как учитывать постоянно растущие заявки покупателей, как сделать сервис обслуживания более качественным. Ведь покупателю всегда хочется знать о товаре две вещи - сколько он стоит и есть ли в наличии. Поскольку интернет-магазин это не программа для учета, то хранить в ней информацию о наличии товара просто невозможно, зато можно ее обновлять с помощью выгрузки данных на сайт с учетной системы, например программы . К тому же в случае обновления цен или ассортимента также удобно и быстрее обновить цены в учетной системе,  выгружая их на сайт, чем делать это вручную.
 А для аналитики продаж, выполнения заказов очень удобным, для самих продавцов является наличие информации о заказах из интернет-магазина в учетной системе, т.к. ни один сайт не предоставляет инструментов аналитики продаж, выполнения заказов, АВС-анализа ассортимента и т.д. Связь интернет-заказов с общими заказами компании от всей деятельности, очевидно, нужны еще и потому компаниям, чтобы планировать маркетинговую политику с учетом реалий электронной коммерции.
Некоторые компании нашли решение данного вопроса с помощью интеграции интернет-магазина с учетной системой на базе CMC «1С Битрикс» и программы «1С Предприятие». Обе разработки фирмы , что обеспечивает их совместимость. Другие компании не имея совместимости 1С с интернет-магазином заказывают специальные доработки выгрузки остатков, цен и загрузки заказов покупателей. Это вполне закономерно, т.к. разнообразие CMC платформ и предпочтения компаний к сайтам не обязательно учитывают именно совместимость интернет-платформы с учетной системой.  
С учетом ежегодной тенденции роста интернет продаж, скорее всего, необходимость связи интернет-магазинов с корпоративными учетными системами компаний будет возрастать с каждым годом, а в маркетинговых стратегиях компаний обязательно будет развиваться техника продаж в электронном магазине.

Топ 5 групп товаров продаваемых в Интернет в Украине

КОНСУЛЬТАНТ ПО РАБОТЕ В 1С

УКРАИНА
61004 г. Харьков, пл. Защитников Украины 7/8, 
  +38(050)978-88-74
  +38(057) 761-99-01
   Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

КОНСУЛЬТАНТ ПО ВНЕДРЕНИЮ 1С

УКРАИНА
61004 г. Харьков, пл. Защитников Украины 7/8, 
  +38(050)13-97-555 Viber
  +38(057) 761-99-01
   Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 © 2017 1С ХАРЬКОВ ПРОЕКТ /Сопровождение 1С в РФ 1С СЕРВИС 24/7 / Разработка и продвижение сайта KioSeo.com